背着老人去巡逻
一对普通上海老人的游览经历告诉你什么是敬业
5月8日上午11点左右，大奇山景区工作人员像往常一样，热情地接待着来自五湖四海的游客。这时，有两位老人情绪激动地跨进了景区办公室，说是要找景区负责人。工作人员以为是来投诉的，马上热情地询问事情原委，想不到两位老人讲出的却是他们游览大奇山的一段“特殊经历”。
这两位老人分别叫沈月英、邵琴清，都80多岁了，她们是跟随上海白玉兰旅行社来大奇山游玩的。由于年老提弱，当他们游玩到“青青世界”时就有些力不从心，于是坐在石头上歇力。这个细节正好被巡逻的保安员孙世龙看到了，他便主动上前询问情况。当得知游客怕自己年龄及身体原因，无法自行上下山时，便主动搀扶老人上山游览。一路上孙世龙一边搀扶着老人，时时提醒老人注意脚下安全；一边又耐心细致地给老人讲解大奇山历史、风景以及森林科普知识，老人听得非常高兴，连连说不虚此行。当老人走到半山腰的石屋头休息处时觉得身体有些吃不消了，希望马上下山，孙世龙又主动要求背客人下山。俗话说“上山容易，下山难”，更何况还要背一个人，孙世龙背着老人一步一步艰难地往山下赶。此时，他的衣服湿透了，眼睛被额头上流下来的汗水淋的模糊了。在下山途中，老人看到他汗流颊背，听到他沉重的喘气声，多次要求停下来休息一下，但是，孙世龙说的都是同样一句话“不用休息了，我年轻，背得动”，这时，老人的脸上流下了激动的泪水，当老人向他表示感谢时，孙世龙总是笑着说“这是我应该做的”。
“孙世龙这个小伙子真不错，大奇山的保安真棒，服务态度非常好，对游客热情、耐心、周到，非常感谢他，同时也谢谢你们培养出了这么好的员工”。在景区办公室，两位老年嘴里一直念叨着这些话。
大奇山国家森林公园分公司
谢国娟
